A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) ordenou vários hospitais privados a devolver parte dos valores cobrados a diversos doentes por considerar que não foram devidamente informados dos custos adicionais. Além disso, estes hospitais receberam indicações para assegurar aos utentes uma previsão da totalidade de custos ou, pelo menos, informados da possibilidade de cobranças adicionais. O Público avança que uma das entidades visadas é o Grupo CUF. A ERS recebeu 17 reclamações, que visam os hospitais Infante Santo e Tejo e a clínica CUF Almada, por valores cobrados entre 2012 e 2021. Alguns utentes queixam-se de terem pagado valores superiores aos
